1. Proizvodi se mogu poručiti samo preko veb-sajta.

2. Porudžbine se prihvataju 24 sata dnevno, tokom cijele godine.

3. Porudžbine koje se pošalju radnim danima poslije 11 časova (EST), subotom, nedjeljom i praznicima, obradiće se narednog radnog dana.

4. Neophodan uslov za realizaciju porudžbine je ispravni unos podataka na veb-sajtu. Za potvrdu prihvatanja i realizaciju porudžbine potreban je telefonski broj i / ili imejl adresa. Porudžbine koje nije moguće potvrditi u roku od 3 radna dana neće biti realizovane. Svaka prihvaćena porudžbina će biti potvrđena telefonom ili imejlom.

5. Prodavnica vrši potvrđivanje porudžbina za koje postoje nedoumice – prodavnica može da otkaže porudžbinu. Kupac će biti obaviješten o ovoj činjenici.

6. Poručene predmete dostavljamo poštom / kurirom – vrijeme realizacije porudžbine iznosi otprilike 7 radnih dana. Taj period može da bude duži. Kupac se obavještava o nedostatku robe u skladištu i o produžetku trajanja ugovora. Ako kupac ne pristane na produženje roka ugovora, može da otkaže ugovor ili porudžbinu samo sa pozicije koja produžava vrijeme trajanja ugovora.

7. Ponuda nije trgovinska ponuda, već samo poziv klijentima da pošalju porudžbine.

8. Uprkos najboljim naporima, ne možemo da garantujemo da su objavljeni opisi proizvoda savršeni i da su bez grešaka, pa stoga isti ne mogu biti osnova za bilo kakav tužbeni zahtjev.

9. Kompanija Key Player Limited zadržava pravo da odbije da realizuje porudžbinu bez određenog razloga.

10. Ako kupite robu čiju cijenu je prodavnica unijela pogrešno ili je greškom unesena zbog serverske greške, bićete obaviješteni o toj činjenici i porudžbina će biti otkazana.

11. Porudžbine se šalju u Evropu, Sjevernu Ameriku, Južnu Ameriku, Australiju, Afriku i Aziju.

12. Lične podatke dostavljene našoj kompaniji prilikom slanja porudžbine obrađuje samo Key Player Limited, Dubai Airport Freezone, Building 6EA, Dubai, United Arab Emirates. Lični podaci se ne dostavljaju trećim stranama u marketinške svrhe.

13. U slučaju plaćanja unaprijed, roba se otprema kada je iznos porudžbine u cjelosti uplaćen (100%) na bankovni račun prodavnice.

14. Budući da Key Player Limited prodaje proizvode isključivo putem poštanske narudžbe, kupac može u bilo kojem trenutku da odustane od transakcije u roku od 10 kalendarskih dana od dana kupovine robe – povraćaju mora da prethodi pismena izjava. Roba ne smije da ima tragove upotrebe i mora da bude zapakovana.

15. Pravni propisi Ujedinjenih Arapskih Emirata primjenjuju se na kompaniju Key Player Limited. Zahvaljujući tome, možemo da vam ponudimo više standarde usluge i najbolje proizvode na svijetu. Primjena prava EU nije moguća.

16. Sjedište kompanije Key Player Limited nalazi se u Ujedinjenim Arapskim Emiratima. Sve transakcije se realizuju putem lokalizovanih servera u Ujedinjenim Arapskim Emiratima. Sigurnosne probleme, kršenja zakona i prava intelektualne svojine regulišu UAE. Sva ostala pitanja koja se tiču pristupa sajtu i njegove upotrebe uređena su pravom UAE. Svaki zakonski / sudski postupak u vezi sa pristupom sajtu i njegovom upotrebom vodi se u Ujedinjenim Arapskim Emiratima. U slučaju bilo kakvih postupaka / zakonskih postupaka, prihvatate nadležnost nadležnog suda UAE.

17. Prihvatate propise prilikom slanja porudžbine putem veb-sajta.

18. Garancija povraćaja plaćenog iznosa u slučaju nezadovoljstva kupca pokriva samo odabrane proizvode iz ponude. Novac će biti vraćen samo za prvu porudžbinu, samo za jednu porudžbinu po osobi / domaćinstvu / porodici, a povraćaj ne uključuje troškove otpreme. Povraćaj je moguć samo do 90 dana od slanja robe kupcu. Sva ambalaža (uključujući i korišćenu ambalažu) mora da se vrati na adresu kompanije. Imajte na umu da ako dobijete potvrdu o mogućnosti vraćanja robe, paketi moraju da budu vraćeni u roku od 30 dana. Neispunjavanje ovih uslova dovodi do ukidanja garancije i otkazivanja povraćaja novca.

Naša Pravila privatnosti su na snazi kako bi se zaštitila privatnost korisnika naših veb-sajtova.

Pravila zaštite privatnosti

1. Ova Pravila zaštite privatnosti utvrđuju pravila za obradu i zaštitu ličnih podataka dobijenih od korisnika prilikom korišćenja veb-sajta prodavnice mne.profolan.com koji funkcioniše na Internet adresi https://mne.profolan.com (u daljem tekstu „veb-sajt“), koju stavlja na raspolaganje Key Player Limited sa sjedištem u Ujedinjenim Arapskim Emiratima, na adresi: Key Player Limited, P.O. Box 231351, Dubai, United Arab Emirates.

2. „Korisnik“ u smislu Pravila zaštite privatnosti znači fizičko lice koje koristi veb-sajt.

3. Korišćenje veb-sajta podrazumijeva da Korisnik izražava saglasnost sa pravilima i uslovima opisanim u ovim Pravilima zaštite privatnosti.

Lični podaci

1. Na osnovu Regulative Evropskog parlamenta i Savjeta (EU) 2016/679 od 27. aprila 2016. godine o zaštiti pojedinaca u vezi sa obradom ličnih podataka „Regulativa“), Key Player Limited sa sjedištem u Ujedinjenim Arapskim Emiratima, na adresi:  Key Player Limited, P.O. Box 231351, Dubai, United Arab Emirates (u daljem tekstu: „Pravila zaštite privatnosti: Key Player Limited“), obavještava da je administrator ličnih podataka koje Korisnik dostavi u vezi sa ili tokom korišćenja veb-sajta. Lični podaci se obrađuju u skladu sa Regulativom, a u slučajevima kada to Regulativa zahtijeva, uz saglasnost Korisnika.

2. Key Player Limited prikuplja samo podatke koji su neophodni za zaključivanje ugovora o kupoprodaji, davanje odgovora na pitanja poslata kompaniji Key Player Limited, plasiranje sopstvenih usluga i slanje informacija o svojim proizvodima i uslugama.

3. Za vrijeme realizacije porudžbine, Key Player Limited prikuplja podatke koje je Korisnik dostavio u priloženim obrascima. Ovi podaci uključuju:prezime i ime,imejl adresu,adresu prebivališta ili sjedišta,adresu za prijem pošte,broj telefona,podatke za plaćanje (uključujući broj računa i skraćenicu broja kreditne kartice).

4. Kada je to obavezno prema odredbama Regulative, Korisnikov pristanak na obradu njegovih ličnih podataka daje se u elektronskom obliku, obilježavanjem odgovarajućeg polja tokom slanja porudžbine ili druge aktivnosti na veb-sajtu. Korisnik može u bilo kojem trenutku da povuče saglasnost za obradu ličnih podataka.

5.  Davanje podataka koji su na veb-sajtu označeni kao obavezni je dobrovoljno, ali neophodno za zaključivanje ugovora i za isporuku robe Korisniku. Ako Korisnik ne dostavi tražene lične podatke, neće moći da se registruje na veb-sajtu, da zaključi ugovor, niti će roba moći da mu bude isporučena.

6. Osnova za obradu ličnih podataka koje je pružio Korisnik od strane Key Player Limited je potreba da se izvrši ugovor i, na zahtjev Korisnika, preduzmu neophodne radnje prije zaključivanja ugovora (član 6 stav (1) tačka (b) Regulative). U slučaju marketinga sopstvenih usluga i slanja informacija od strane Key Player Limited o svojoj ponudi na imejl adresu koju je Korisnik naveo, osnova za obradu ličnih podataka Korisnika je ostvaranje legitimnog interesa kompanije Key Player Limited (član 6 stav (1) tačka (f) Regulative). Obrada podataka u cilju da Key Player Limited pruži informacije o svojim proizvodima omogućava Korisniku da dobije informacije o trenutnoj ponudi. U slučaju dostavljanja letka Korisniku, osnova za obradu podataka je saglasnost Korisnika (član 6 stav (1) tačka (b) Regulative) koji Korisnik može u bilo kojem trenutku da povuče.

7. Lični podaci Korisnika će se čuvati u obliku koji omogućava da se Korisnik identifikuje, ne duže nego što je to potrebno u svrhe u koje se lični podaci prikupljaju i obrađuju u skladu sa zakonom. Lični podaci će se stoga čuvati tokom perioda neophodnog za sprovođenje kupoprodajnog ugovora. Nakon tog perioda, podaci će se obrađivati tokom perioda neophodnog za rešavanje eventualnih sporova, npr. u vezi sa tužbenim zahtjevima (ovaj period uključuje rok zastarijevanja potraživanja po osnovu ugovora, u skladu sa mjerodavnim odredbama).

Prava i obaveze Korisnika

1. Korisnik ima pravo pristupa sadržaju ličnih podataka i pravo da zahtijeva dopunu, ažuriranje, prenos, ograničavanje obrade ili ispravljanje ličnih podataka, privremeno ili trajno obustavljanje njihove obrade ili uklanjanje ako su nepotpuni, zastarjeli, neistiniti ili ako su prikupljeni kršenjem zakona ili više nijesu potrebni za postizanje svrhe zbog koje su prikupljeni.

2. U slučaju obrade Korisnikovih podataka u svrhu stavljanja na tržište sopstvenih proizvoda i usluga, Korisnik može u bilo kojem trenutku da podnese pisani i obrazloženi zahtjev za prekid obrade njihovih podataka zbog posebne situacije ili da prigovori na obradu njegovih podataka za ovu svrhu.

3. Key Player Limited omogućava Korisniku da izbriše svoje lične podatke iz sistema arhive na zahtjev Korisnika ili u skladu sa odredbama Regulative.

4. Key Player Limited može da odbije brisanje ličnih podataka ako je Korisnik prekršio pravila veb-sajta ili mjerodavno pravo, a zadržavanje ličnih podataka je neophodno da bi se razjasnile okolnosti kršenja i utvrdila odgovornost Korisnika.5. Ako Korisnik postavi bilo kakve lične podatke drugih osoba na veb-sajt (uključujući njihovo ime, adresu, telefonski broj ili imejl adresu), to može da učini samo ako ne krši mjerodavno pravo i lična prava tih osoba.

Sigurnost podataka

1. U cilju zaštite ličnih podataka Korisnika od neovlašćenog pristupa, prikupljanja od strane neovlašćene osobe, obrade u suprotnosti sa mjerodavnim zakonima i promjene, gubitka, oštećenja ili uništenja, primjenjuju se tehničke i organizacione mjere kojima se obezbjeđuje zaštita ličnih podataka koji se obrađuju na odgovarajući način, u skladu sa rizicima i kategorijama zaštićenih podataka.

2. Naročito, administrator koristi tehnička sredstva da spriječi neovlašćene osobe da pribave ili izmijene podatke. Pored toga, podaci koje Korisnik pruža prilikom popunjavanja i slanja internetskih obrazaca šifriraju se upotrebom SSL sertifikata.

Promjena Pravila zaštite privatnosti

1. Key Player Limited zadržava pravo izmjena u Pravilima zaštite privatnosti i istovremeno obezbjeđuje da prava Korisnika koja proizilaze iz ovog dokumenta ne budu ograničena bez njihovog pristanka. Sve promjene Pravila zaštite privatnosti biće objavljene na veb-sajtu https://mne.profolan.com.